Termos e Condições
Termos e Condições – SkyVision Store
Bem-vindo à SkyVision Store! Para garantir uma experiência segura e transparente, apresentamos nossos Termos e Condições de Uso. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com as regras descritas abaixo.
1. Uso do Site
1.1. A SkyVision Store é um e-commerce especializado na venda de drones e acessórios. Ao navegar e realizar compras, o usuário concorda em fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
1.2. Nos reservamos o direito de modificar ou descontinuar qualquer parte do site sem aviso prévio.
2. Produtos e Disponibilidade
2.1. Trabalhamos apenas com produtos originais e de alta qualidade, garantindo procedência e segurança para nossos clientes.
2.2. Todas as imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto final.
2.3. A disponibilidade dos produtos pode variar. Caso um item comprado esteja indisponível, entraremos em contato para oferecer um reembolso ou uma alternativa.
3. Pagamentos e Segurança
3.1. Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix, boleto bancário e transferência bancária.
3.2. Todas as transações são protegidas por sistemas de segurança e criptografia, garantindo a confidencialidade dos seus dados.
3.3. Pedidos só serão processados após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
4. Envio e Prazo de Entrega
4.1. Trabalhamos com transportadoras confiáveis e Correios para garantir entregas seguras.
4.2. O prazo médio de entrega é de 7 a 10 dias úteis, sendo que o prazo para envio do pedido é de até 3 dias úteis. O prazo máximo de entrega pode chegar até 30 dias úteis, dependendo da localidade.
4.3. Eventualmente, realizaremos os envios diretamente dos nossos fornecedores na Ásia, Europa e Estados Unidos, enviando os produtos diretamente para a casa do cliente, com taxas e impostos eventuais já pagos.
4.4. Atrasos ocasionados por fatores externos (greves, condições climáticas, problemas logísticos) não são de responsabilidade da SkyVision, mas faremos o possível para minimizar qualquer impacto.
5. Trocas, Devoluções e Garantia
5.1. Oferecemos um prazo de 7 dias corridos para devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
5.2. Produtos com defeito de fabricação possuem garantia de acordo com o fabricante. O cliente deve entrar em contato para receber orientações sobre o processo de troca ou reparo.
5.3. O produto devolvido deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com embalagem original e todos os acessórios inclusos.
6. Assistência Técnica e Manutenção
6.1. Além da venda de drones, oferecemos serviços de manutenção especializada.
6.2. O prazo para reparos varia conforme o tipo de serviço e a disponibilidade de peças.
6.3. O cliente será informado previamente sobre custos adicionais antes da realização de qualquer reparo.
7. Privacidade e Proteção de Dados
7.1. Respeitamos a privacidade dos nossos clientes e seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
7.2. Os dados pessoais fornecidos são usados apenas para processamento de pedidos, suporte e comunicação, não sendo compartilhados com terceiros sem autorização.
8. Contato
Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail:
📧 E-mail: sac@skyvision.net.br
📲 WhatsApp: +55 51 2160 - 2420
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